購物流程

台灣美王為您提供了更便利的線上購物流程
簡單的引導步驟，讓您輕鬆完成購物

網路購物使用規定

  • 商品圖片顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。
  • 滿額贈及滿仟送佰除外條款：
    5折(含)以下、數量折扣:如購買2件5折等活動商品恕不列入滿額計算。
  • 【數量有限送完為止恕不另行通知】
    *本公司有保留接受訂單與否的權利。
    取消訂單情況包括 (但不限於):
    詐欺訂單：如有任何詐欺行為，我們保有取消訂單的權利。
    商品價格不正確：當商品出現異常價格 (非活動價/正品價，即電腦系統出問題) 時，我們保有權利取消您的訂單。
    貨到付款：如遇商品缺貨狀況無法出貨，我們保有取消訂單的權利。
    ATM付款/超商代碼付款/超商條碼付款：如於繳費截止日期前未將款項匯入指定帳號，我們保有取消訂單的權利。
    *本公司保有活動修改權。

購物流程

1.第一次購物
  • 選擇商品
  • 加入購物車
  • 前往結帳
  • 填寫相關資料
  • 完成購物
2.非第一次購物
  • 選擇商品
  • 加入購物車
  • 前往結帳
  • 輸入帳號密碼
  • 完成購物

修改訂購內容 / 取消訂單

  1. 訂單送出之後無法修改(取消)訂單內容，請您與我們聯繫取消訂單後再重新下單。
  2. 請於『聯絡我們』表格中，選擇 “訂購(單)相關” ，請您輸入訂單編號並請告知您的需求!
  3. 請您撥打客服專線 (06)796-1312或MAIL您的需求至[email protected] 客服人員收到您的資訊後會盡速為您處理及聯繫。
    ※若您忘記訂單編號，請您先登入會員即可於『訂單查詢』或『會員訂單管理』， 查看訂單資訊或與我們聯繫。
    ※訂單取消後即無法復原。
  4. 完成訂購後，請進入: 「我的帳戶」 → 「訂單記錄查詢」
  5. 查詢訂單進度
訂單狀態 說明
新訂單 已收到您的訂單資訊，但尚未收到您的貨款
處理中 已確認收到您的貨款，準備商品中
出貨中 您的商品已寄出
已完成 商品已送到
取消訂單 系統已收到您取消訂單訊息
拒絕訂單 若您過去有多次不良紀錄，本公司保有拒絕訂單之權利
授權中斷 若您使用超商付款或信用卡付款，在未完成付款動作前關閉或離開視窗即會導致授權中斷，請您與本公司客服人員聯繫!
授權失敗 若您使用線上信用卡付款過程中，系統畫面導回本公司訂購頁面時未顯示訂購成功，請您與本公司聯繫，客服人員會為您確認刷卡是否成功或失敗原因。

付款方式

提供了以下4種付款方式：

方法 1: ATM轉帳/ 銀行匯款

請您於訂購後，將帳款由ATM轉帳或銀行匯款至本公司帳戶即可!

並請由『會員專區-訂單查詢』/『聯絡我們-訂購(單)相關』，輸入您轉帳/匯款帳號後5碼供本公司查核。或請您與本公司客服人員聯繫!

  • 銀行：第一銀行麻豆分行，銀行代號:007
  • 帳號: 622100-30378
  • 戶名:台灣美王國際有限公司

方法 2: 貨到付款

當您選擇貨到付款服務時，將一律加收代收手續費 30元

方法 3: 線上刷卡

本公司與綠界第三方支付平台合作，付款服務，支援VISA／MasterCard／JCB，方便您使用線上刷卡!!

※綠界第三方支付平台-信用卡付款，請見信用卡付款說明

※請勿於線上信用卡付款過程中，任意關閉或離開頁面，否則將導致刷卡授權失敗 !!

※目前僅接受國內信用卡

方法 4: 便利商店代碼繳費

整合全台便利商店代碼繳費(統一超7-11 ibon、全家Fami-Port、萊爾富Life-ET、OK-GO)。

※若超商代碼付款已過繳款期限，請您與我們聯絡或直接利用ATM轉帳或銀行匯款至本公司帳戶， 並請您由『會員專區-訂單查詢』，輸入您轉帳/匯款帳號後5碼供本公司查核。

出貨&配送說明
  1. 訂單成立+出貨時，系統會自動發e-mail
  2. 訂單成立並成功付款後，若訂單內商品都有庫存，商品將於1~2個工作天內出貨 (實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨)
  3. 商品出貨後一般可於1~5個工作天內送達 (實際配送狀況可查詢貨物追蹤查詢網頁)
    ※以下區域目前尚未提供配送服務，因此我們暫時法接受以下地址之訂單: 蘭嶼、澎湖部分地區(望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、吉貝嶼)、金門部分地區(烏坵鄉、大膽島、二膽島)。

運費計算

免運費活動不定期舉辦

區域 1: 台灣本島

  1. 單筆訂單金額滿2000元，即享有免運費優惠。
  2. 單筆訂單金額未滿2000元，單筆運費70元!

區域 2: 外島地區

澎湖／金門／馬祖，訂購商品總金額超過新台幣3,000元（含），免收取運費；未滿新台幣3,000元時，消費者需自付運費新台幣$250元。

退換貨說明

換貨說明

  1. 若您收到的商品有瑕疵或錯誤，請您於收到商品7日內（含國定例假日）與客服人員聯絡，或請您於『聯絡我們』中，將瑕疵商品拍照上傳，我們在收到您的訊息後會盡速與您聯絡!
  2. 商品換貨時，請以紙箱完整包裝並連同所有配件贈品寄回。(若商品有原廠紙盒/標籤/吊牌/紙板等，請一併寄回)，切勿直接於原廠產品包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  3. 寄回時請註明您的聯絡資訊及訂單編號，台灣美王將負擔來回郵資。(郵資將會於您換貨的新品一同寄出)

鑑賞期規定

根據消費者保護法之規定，本公司將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期內供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品。您可在鑑賞期內要求退貨退款。如需退貨，請注意所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回。退貨內容不完整時，本公司有權力拒絕您的退貨退款要求。

※商品若已經使用，基於個人衛生及健康因素。

※商品若因不當使用、保管等人為因素而造成毀損。

※商品原廠包裝(紙盒/標籤/吊牌/紙板/附件/說明書)，已破損或不見。

※已超過7日鑑賞期。

以上原因恕不接受退換貨。
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